تؤكد إدارة إعلام المحافظة على أنه تنفيذاً لتعليمات السيد اللواء أشرف عطية محافظ أسوان بأن جميع التعليقات والرسائل المرسلة من المواطنين للصفحة الرسمية أو حتى على الصفحات والجروبات الأخرى والتى تتضمن شكاوى أو مطالب جماهيرية يتم عرضها على السيد اللواء محافظ أسوان والذي يوجه المسؤلين لتنفيذ الحلول العاجلة في حالة الحاجة إلى التدخل السريع، وهناك مشاكل تحل فى حينة وتصور قبل وبعد وتعرض على السيد المحافظ.. أما في حالة السعي لحل المشاكل الآجلة فيتم ادراجها في الخطط المستقبلية وتوفير الأعتمادات المالية اللازمة، علماً بأن الصفحة الرسمية حريصة على توضيح ذلك للرأي العام من خلال حلقات ( المحافظ.. يستمع ويجيب)
